Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português de verdade. Se algo não estiver claro, envie um e-mail para privacy@lemsnancy.com e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e faturamento, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa plataforma (Stripe) e nunca chegam em forma bruta aos nossos servidores.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada no IP — através do Google Analytics. Você pode desativar isso através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes de compras íntimas com redes de publicidade. O histórico de compras permanece dentro dos nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio por e-mail. Nunca vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Os e-mails de marketing são apenas por opt-in. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que temos sobre você. Envie um e-mail para privacy@lemsnancy.com — entregamos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto onde a retenção é legalmente exigida (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou enviando-nos um e-mail. Erros serão corrigidos dentro de 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento na sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para privacy@lemsnancy.com. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em dois dias úteis.