Envio e Devoluções
Discretamente até sua porta, com suporte por anos.
Todo pedido da Lemsnancy é enviado em embalagem sem marca do nosso armazém. Pedidos domésticos são frete grátis. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão EUA
Em todos os pedidos EUA
Período de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa neutra com endereço genérico de retorno. O comprovante lista a marca apenas como 'Lemsnancy LLC.' Nada na parte externa identifica o conteúdo.
Entrega doméstica
Frete padrão grátis em todos os pedidos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções expedidas no checkout (1–2 dias úteis). Emails de rastreamento saem no momento em que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Direitos e IVA de importação são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito é 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa adiar o envio? Envie um email para care@lemsnancy.shop dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos segurá-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso total. Enviaremos uma etiqueta paga — sem perguntas, sem taxa de reposição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo inclui garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos, sem custos de envio, na primeira reclamação.
Observação sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo em produtos usados — seu reembolso é processado independentemente. Unidades devolvidas não são recondicionadas ou revendidas. São recicladas responsavelmente através do nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@lemsnancy.shop com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.