Envio e Devoluções
Discretamente para sua porta, apoiado por anos.
Todo pedido Lemsnancy é enviado em embalagem sem marca de nosso depósito. Envios nacionais são grátis. Devoluções são fáceis. A garantia de dois anos é real.
Trânsito padrão nos EUA
Em todos os pedidos dos EUA
Janela de devolução
Garantia incluída
Como funciona o envio
Embalagem discreta
Os pedidos são enviados em caixa simples com endereço de retorno genérico. O comprovante lista apenas 'Lemsnancy' como remetente. Nada no exterior identifica o conteúdo.
Entrega nacional
Envio padrão grátis em todos os pedidos dos EUA. UPS ou USPS, 2–4 dias úteis. Opções aceleradas no checkout (1–2 dias úteis). Rastreamento é enviado assim que a etiqueta é gerada.
Internacional
Enviamos para Canadá, Reino Unido, Austrália e UE. Impostos e IVA são cobrados no checkout — sem taxas surpresa na entrega. O trânsito leva 5–10 dias úteis.
Reter pedidos
Precisa atrasar o envio? Envie um email para care@lemsnancy.shop dentro de quatro horas após fazer o pedido e podemos retê-lo por até 30 dias.
Devoluções e garantia
Devoluções em 30 dias
Se não estiver satisfeito por qualquer motivo, devolva qualquer produto dentro de 30 dias da entrega para reembolso integral. Enviaremos uma etiqueta pré-paga — sem perguntas, sem taxa de restituição.
Garantia de dois anos
Cada dispositivo tem garantia de dois anos contra falha do motor, degradação da bateria e separação de silicone. Substituímos ou reparamos gratuitamente no primeiro pedido.
Nota sobre higiene
Aceitamos devoluções mesmo de produtos usados — seu reembolso é processado de qualquer forma. Unidades devolvidas não são reformuladas ou revendidas. Elas são recicladas responsavelmente através de nosso parceiro de materiais.
Algo chegou quebrado ou errado? Envie um email para care@lemsnancy.shop com uma foto e seu número de pedido. Teremos uma substituição a caminho no mesmo dia útil, na maioria dos casos.